本網訊(河北機場集團:劉雅偉、么敬達報道)“非常幸運能夠成為今年的第100萬名中轉旅客,我是從承德飛到石家莊,再從這里轉機到綿陽。這幾年我很多出行都是選擇在石家莊轉機,這里的中轉服務是讓我印象最深刻的,有免費的餐和住宿,非常的方便和周到。”
9月27日上午,石家莊正定國際機場(簡稱“石家莊機場”)中轉旅客量突破100萬人次,是歷史上首次突破百萬人次。由承德飛抵石家莊,換乘河北航空NS3221至綿陽的乘客曹志強收到了一份意外“驚喜”,他成為了石家莊機場迎來的第100萬名中轉旅客。據悉,石家莊機場中轉業務自2015年開始,當年完成1.4萬人次中轉旅客量。歷時九年,中轉業務實現了從一萬到百萬的跨越式發展,中轉旅客在機場全部旅客中的占比提升至12%,中轉率在全國千萬級機場中名列前十。
讓中轉越來越好。自推出中轉業務以來,石家莊機場以旅客需求為出發起點,建設中轉中心和專用中轉休息區,完善值機、行李轉運等服務功能。為中轉旅客提供免費餐食、免費隔夜住宿、免費行李寄存、免費市區班車等“從家飛-樂享中轉”四免三優二享服務,滿足旅客在中轉過程中的“吃、住、游、購”等需求。從家飛旅客服務平臺上線了中轉服務“一證(碼)通”功能,旅客通過“河北機場旅客服務”微信小程序可實現中轉服務線上預約,憑身份證或二維碼兌換相關服務。 讓中轉越來越順。近年來,石家莊機場持續推動“干支通,全網聯“航空運輸服務網絡體系建設,投用中轉信息平臺,推廣普及通程航班服務,與國內35家機場開展合作,實現跨省域、跨航司“一次值機 一次安檢 行李直掛”中轉服務,多措并舉持續提升中轉便利化水平。2024年6月23日石家莊正定國際機場“干支通,全網聯”航空運輸服務體系建設試點獲民航局批復,石家莊機場成為了京津冀地區第一家獲批的機場。 讓中轉越來越快。以提升便捷中轉和中轉增值體驗為重點,石家莊機場著力提升全流程協同保障效率,推動國內轉國內中轉最短銜接時間(MCT)縮短到50分鐘,推出“手對手”、“艙門對艙門”等快速中轉、急特中轉服務,升級“四免三優兩享”中轉服務產品。 下一步,石家莊機場將加快構建干支互聯、機場互通的高質量國內航線網絡,讓旅客中轉出行有更多選擇。與航空公司深化合作、拓展中轉非自愿免費退改簽服務,讓旅客中轉無“后顧之憂”,豐富“中轉+旅游”特色服務項目,為廣大旅客創造最佳的中轉體驗。
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