本網(wǎng)訊(河北機(jī)場集團(tuán):王可欣、常永輝報(bào)道)2024年國慶假期期間,石家莊正定國際機(jī)場(簡稱“石家莊機(jī)場”)預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客24.3萬人次,保障客運(yùn)航班1700架次。
新開+加密 航旅融合再發(fā)力 據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示,9月30日石家莊機(jī)場將出現(xiàn)出行客流高峰,出港客流方向集中在成都、昆明、上海、重慶、廣州、烏魯木齊、深圳、廈門、杭州、貴陽等國內(nèi)熱門城市。“十一”假期出境游市場熱度將倍增,石家莊至韓國首爾、釜山以及日本東京“高性價(jià)比”國際航線需求旺盛。 
受熱門國產(chǎn)游戲《黑神話:悟空》帶動,山西大同旅游熱度攀升,石家莊機(jī)場聯(lián)合河北航空,國慶假期首日開通石家莊至大同航班,此航班首次打通石家莊與山西之間的空中通道,石家莊至大同的“打卡游”由3小時(shí)49分鐘縮短至1小時(shí)5分鐘。為滿足本地旅客假期出行多樣化需求,國慶期間,石家莊機(jī)場新開烏蘭察布航班,加密杭州、廈門等熱點(diǎn)城市航班,至成都日航班量最高10班、昆明9班、上海8班、重慶7班、廣州7班,貴陽、廈門、杭州最高均為5班,時(shí)刻覆蓋早中晚,為旅客出游提供便利。 舒適+便捷 換乘方式更絲滑 為了讓更多旅客享受到經(jīng)石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)的便捷航班服務(wù),石家莊機(jī)場打造特色“大中轉(zhuǎn)”服務(wù)品牌,滿足中轉(zhuǎn)旅客便捷轉(zhuǎn)運(yùn)、快速轉(zhuǎn)運(yùn)。 針對中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空鐵聯(lián)運(yùn)旅客,為旅客提供免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿、免費(fèi)市區(qū)班車等從家飛-樂享空鐵“五免四優(yōu)三享”、從家飛-樂享中轉(zhuǎn)“四免三優(yōu)兩享”服務(wù)。來到石家莊機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,只要登錄“河北機(jī)場旅客服務(wù)”平臺進(jìn)行預(yù)約,便能享受免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿等便捷服務(wù),節(jié)省了前往柜臺辦理手續(xù)的時(shí)間,石家莊機(jī)場中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)水平明顯提升。 
石家莊機(jī)場全力打造空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)品牌,構(gòu)建形成了“業(yè)務(wù)全融合、產(chǎn)品全功能、服務(wù)全流程、需求全覆蓋”的特色空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)“100米步行、5分鐘擺渡、50分鐘換乘”的便捷鐵轉(zhuǎn)空換乘流程。通過“河北機(jī)場旅客服務(wù)”平臺,空鐵聯(lián)運(yùn)旅客可享受一次性預(yù)約免費(fèi)餐食、免費(fèi)住宿、行李寄存等“從家飛-樂享空鐵”多項(xiàng)專屬服務(wù)。此外,在從家飛-樂享空鐵“五免四優(yōu)三享”服務(wù)的基礎(chǔ)上,新增“專屬休息區(qū)”“專用乘車通道”兩大權(quán)益,注冊成為河北機(jī)場集團(tuán)的常旅客,在航空換乘高鐵過程中,乘擺渡車到達(dá)正定機(jī)場高鐵候機(jī)樓后,可直接通過二樓“專用乘車通道”進(jìn)站乘車。同時(shí),正定機(jī)場高鐵候機(jī)樓設(shè)置“專屬休息區(qū)”,金卡、銀卡旅客可在“專屬休息區(qū)”臨時(shí)休息。 真情+貼心 出行體驗(yàn)更美好 針對國慶客流高峰,石家莊機(jī)場積極做好服務(wù)保障工作,讓每位旅客留下美好“冀憶”。 客流高峰時(shí)段,在值機(jī)、安檢等區(qū)域加派人手,適時(shí)加開通道。做好旅客引導(dǎo)、解答旅客疑問。十一期間,身披綬帶的黨員、青年志愿者將在航站樓、停車場等點(diǎn)位引導(dǎo)旅客辦理登機(jī)手續(xù)、解答各種疑問,為旅客進(jìn)行非遺文化介紹,做好機(jī)場周邊凈空宣傳志愿服務(wù)工作,用暖心志愿服務(wù)讓旅客滿意舒心。 
石家莊機(jī)場重點(diǎn)關(guān)注特殊旅客出行,從線上到線下、硬件到軟件,持續(xù)完善機(jī)場無障礙設(shè)施建設(shè),構(gòu)建全流程無障礙服務(wù)體系,從細(xì)節(jié)流程、無障礙設(shè)施設(shè)備和特殊旅客需求方面提升無障礙服務(wù)水平、便利老年人航空出行、提升母嬰旅客等出行體驗(yàn)。同時(shí),位于機(jī)場2號服務(wù)島的“金燕筑園”服務(wù)驛站,根據(jù)殘障旅客的需求,提供一對一的乘機(jī)服務(wù)保障。與此同時(shí),所有面向殘障旅客的服務(wù),還會向老人、孕婦和兒童等旅客群體拓展提供。 據(jù)悉,國慶假期,石家莊機(jī)場還將開展民俗等豐富多彩活動。將衡水內(nèi)畫、武強(qiáng)年畫、民俗畫、中國繩結(jié)文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目引入航站樓,邀請多位工藝傳承者蒞臨,實(shí)景展示各項(xiàng)工藝制作過程,旅客在享受愉快假期的同時(shí),可免費(fèi)體驗(yàn)制作過程,感受濃厚的節(jié)日氛圍。
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