本網訊（河北機場集團：周雨報道）隨著7月10日河北省進入主汛期，為保障旅客平安順暢出行，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）不斷增強風險意識，優化防汛體系，提升運行效能，做好服務保障和防汛備汛各項工作，進一步筑牢汛期安全防線，確保機場運行安全平穩有序。 
一體化強化聯動，防汛體系進一步完善。石家莊機場重點強化政府支持，加強與地方政府防汛指揮機構等外部單位協同聯動，建立省市縣三級防汛指揮機構溝通機制，強化協同，提升防汛預警監測，組織設備支援，研究排水方案，爭取屬地政府支持，加快推進機場雨水排水系統建設，做好特殊情況下防汛搶險運輸和旅客保障工作。制定了以防汛工作總體方案為主，機場各區及重點單位應急預案為輔助的“1+4+3”防汛工作方案，成立防汛領導小組，全面負責機場防汛應急處置的指揮、協調工作。設置了包括領導小組辦公室及飛行區組、航站區組、公共區組、貨運區組、輿情處置組和善后組的“一辦六組”，按照統一指揮、分級響應、分區管理等原則，實現分工明確、協同協作、各司其職。 全覆蓋備汛備戰，風險意識進一步增強。石家莊機場各區域單位強化風險意識，從人員到設備，從預案到培訓，做好全覆蓋備汛備戰工作。梳理優化各項預案8個，認真排查治理隱患，定期開展防汛應急預案、人員培訓、物資儲備、防汛演練、維護保養等工作落實情況的全面專項檢查3次，持續鞏固前期開展的重點領域、關鍵環節風險隱患排查治理成果。備足防汛沙袋、防滑墊、雨具等防汛物資，加強物資管理；開展防汛培訓29次、演練17次。組建了2支公司級防汛搶險隊伍，四大區各自建立了區組級防汛搶險隊伍，確保安全度汛。同時，重點做好機場飛行區、公共區域內蓄水池、地下管廊、雨水主管道、污水管網等蓄排水設施排查、維護、清淤工作，新增大功率排水泵設備，完成現有全部防汛泵的適用性測試，確保機坪及機場道路排水通暢。 一盤棋協同決策，運行效能進一步提升。石家莊機場積極落實民航局協同運行工作要求，強化運行“一盤棋”，建立“空管、航司、機場”三方深度協同運行模式，及時將不利天氣影響范圍和時段做出精細化、趨勢性預報，精準發布氣象預警信息，做好各項防汛保障準備工作，做到預警機制“有叫有應”；加強與氣象部門、空管、航空公司以及運管委、服提委、安委會和新宣委四大平臺協同會商，完善運管委運行協同決策機制，強化區域運管委聯動效能，統籌機場運行安全、航班保障、旅客服務、防汛排水等方面工作，共同研判運行環境變化態勢，研究制定有效應對措施，及時調整次日航班時刻，會同各航空公司將航班時刻調整情況提前告知旅客，做到協同會商機制“有商有量”。通過信息及時共享、系統研判分析、協同會商決策、執行效果評估等一套“組合拳”，確保運行平穩有序，航班容流平衡，資源精準匹配，進而減少航班延誤，提升旅客出行體驗。 全流程真情服務，旅客出行更加暖心順暢。石家莊機場積極踐行“真情服務”理念，關注旅客出行全流程。提前通過官方微博、APP等第一時間做好旅客天氣情況及航班變化、出行提示等信息告知；在出港大廳，流動服務員積極踐行“首見負責”，遇到需要幫助的旅客會主動上前詢問，重點關注老人、兒童、孕婦等特殊旅客，給予暖心關懷和照顧，對于獨自乘機的兒童、老人等特殊旅客，機場還提供全流程免費陪伴服務。特別是在航班延誤處置過程中，機場會安排專人負責晚到旅客，為晚到旅客提供優先值機、優先過檢、免費擺渡車直送登機口服務；做好航站樓志愿服務咨詢及引導；做好航班延誤旅客服務工作，耐心解答旅客關注的問題，協助旅客辦理退改簽業務；積極與距離石家莊機場3公里的高鐵正定機場站溝通，為旅客提供高鐵換乘車次，確保旅客順暢出行。 在做好防汛保障工作的同時，石家莊機場積極做好員工關心關愛工作，制定保障方案，開展員工健康狀況監測，定期開展員工體檢；組織開展心理咨詢輔導活動，引導員工關注身心健康，學會壓力管理；做好航班延誤保障期間員工餐食搭配及送餐工作，讓員工感受“家”般溫暖。
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