本網訊（河北機場集團：侯磊、常永輝報道）2月20日-21日，石家莊正定國際機場迎來持續降雪天氣，其中20日下午出現大雪天氣。石家莊機場全力做好降雪期間機場各項保障工作，確保機場安全運行，旅客出行順暢。
提前準備，協調聯動。石家莊機場提前準備，加強研判，細化流程，按照“早預警、早會商、早決策、早處置、早告知”的“五早”原則，切實做好降雪期間機場各項保障工作。早預警，及時將本場受影響的天氣時段做出精細化預報，精準發布預警信息；早會商，根據氣象預報提前召開專項準備會議，組織各航空公司、空管及機場各保障單位，運管委、安管委、旅促會和新宣委等部門結合各時段航班情況，對雪情和運行保障能力進行綜合會商研判；早決策，全面啟動冰雪天氣運行保障模式，發揮運管委協同運行機制作用，統籌降雪可能對機場運行造成的影響，研究優化除冰雪保障和旅客服務措施；早處置，對實際操作中的重點工作環節進行再部署，強化信息傳遞，細化資源調配，優化除冰雪工作程序，提升服務保障水平；早告知，通過官方微博、網站、APP平臺、短信等多種方式第一時間告知旅客機場天氣實況及航班變化情況。 精準發力，保暢護航。降雪期間，石家莊機場啟動“四委”協同聯動機制，開展聯席指揮，與空管部門、航空公司和機場各保障單位密切協同配合，統籌場道除雪、航空器除冰、航班放行等工作；有序調動機坪區域資源，進行冰雪天氣保障會商常守，實時對降雪期間的機場整體運行調整和資源調配進行部署安排，滾動更新保障情況，發布保障要點和風險提示，全力降低降雪對航班運行的影響。 各保障單位協同作業，科學安排班制，在確保一線人員有效休息時長的同時提高效率；結合雪情，出動熱吹車、冷吹車、除冰液撒布車、摩擦系數測試車、道面評估車、除冰車等保障車輛，采取邊下邊清、多種大型機械組合作業等除冰雪方式，同步對跑道、滑行道、機坪開展除冰雪作業，確保機場持續適航，旅客順暢出行。
20日-21日12時，共為207架航空器除冰，對跑道、滑行道開展除雪作業13次。 
暖心春運，真情守護。石家莊機場積極應對降雪天氣，主動詢問，貼心幫助，用熱心細致的服務保障春運旅客暖心順暢。在航站樓進出口等點位鋪設防滑地毯，擺放“小心地滑”提示牌，加大對大廳、衛生間等場所的清潔和檢查力度；及時通過航顯發布航班實時信息，通過微博等平臺告知旅客機場動態信息；在航站樓增加流動服務員，耐心、細致回答旅客問詢，為旅客提供溫馨周到的咨詢服務，重點關注老人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的需求；為做好晚到旅客服務保障工作，在值機柜臺、安檢設置“晚到旅客”通道，多部門合力協助晚到旅客成行，細致做好航延和晚到旅客服務。同時，增派工作人員做好引導和解釋工作，為航班延誤旅客發放餐食和飲料，認真做好旅客退改簽、行李轉運等工作，向旅客提供最新的航班、高鐵車次、機場班車等信息，方便旅客快速轉運。 |
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