本網訊（張家口機場：張璐報道）2月15日，為期40天的春運圓滿結束。張家口機場完成旅客吞吐量46479人次；運輸航班航班起降494架次。春運期間，張家口機場成立春運工作領導小組，制發春運保障工作方案，周密部署，積極應對，緊抓“安全保障、運行順暢、細致服務”三個重點，確保廣大旅客平安順暢出行，圓滿完成春運保障工作任務。 
增加運力 滿足旅客出行需求 今年春運是“乙類乙管”實施后的首個春運，旅客的出行意愿空前高漲。為圓滿完成2023年春運“大考”，張家口機場科學合理安排航空計劃，抓住窗口期、打好主動仗，聚焦人民群眾探親返鄉需求，重點關注熱點地區運力保障，積極與各航空公司協調，加大投放力度，開通了張家口-邯鄲-三亞航線，充分滿足旅客節日度假需求。陸續恢復或加密了上海（虹橋、浦東）-張家口航線、廣州-石家莊-張家口航線、深圳-張家口沈陽航線，滿足熱點地區、熱點航線旅客出行需要。目前，張家口機場已恢復8條航線，通航城市達13個，包括沈陽、大連、石家莊、邯鄲、天津、上海、杭州、廈門、深圳、廣州、重慶、西安、三亞。 春運遇“冬令營” 助力冬季運行保障 張家口機場認真分析今年冬季運行特點，加強組織領導，提前研判，及時部署，組織各保障部門召開2022年度除冰雪協調會，結合實際提前修訂了《張家口寧遠機場除冰雪預案》，優化了軍民聯合除冰雪工作機制，全力做好降雪天氣安全運行保障工作。有效應對后奧運時代全國各地滑雪愛好者帶來的旅客流和行李流，豐富“如意·冰雪”服務項目，張家口機場高度重視，提前部署保障工作、完善專用設備、測試保障流程、評估運行風險、預防疫情轉播。積極聯系長白山機場，溝通學習冰雪旅客運輸保障經驗，優化保障流程，修訂冰雪旅客運輸保障方案；部門之間加強信息共享，相互配合，組織開展超規行李轉送帶操作模擬演練；與雪場建立聯系，根據每日滑雪團隊人數和雪板數量，及時補充航班保障力量，準備足夠數量的雪板專用行李板車，提前檢查保障所需的車輛、設備等，確保各保障工作運行正常。 踐行真情服務 溫暖旅客出行旅途 
為應對春運客流高峰，張家口機場以“中國服務?如意寧遠”服務主題，以更高標準落實“真情服務”要求，把保障好春運作為檢驗服務工作的試金石，持續倡導“首見負責”服務文化，重點做好“首乘旅客”及特殊旅客的關愛；懸掛紅燈籠、更新人文景觀，開展春節氛圍營造工作。為方便由張家口機場經石家莊機場中轉的旅客，恢復了中轉聯程服務，旅客可辦理一次值機、行李直掛等業務，還可在石家莊機場享受免費餐食、免費隔夜住宿等服務，讓旅客體驗更加平安溫馨的春運旅途。針對客流量增加情況，適時增開值機柜臺和安檢通道，面客崗位堅持“一個微笑、一聲問候”，團委積極開展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題的“暖冬行動”志愿服務，增加流動崗引導員，做好航站樓內旅客服務問詢及引導等相關工作，盡量減少旅客等待時間。圍繞春節主題，以新春“’紅包’+驚喜抽獎”的形式將開展兔年春節市場宣傳活動，宣傳張家口機場航班航線，回饋廣大旅客朋友。 |
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