本網(wǎng)訊(秦皇島機場:趙勇斌 韓笑報道)2月15日,秦皇島機場圓滿完成為期40天的春運保障任務(wù)。共保障運輸航班148架次,運輸進(jìn)出港旅客1.13萬人次,運輸進(jìn)出港貨郵3581公斤。 切實做好春運準(zhǔn)備工作。春運前夕,秦皇島機場成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)《秦皇島機場分公司2023年春運工作方案》,根據(jù)春運特點、科學(xué)研判春運形勢,全面落實疫情防控及“乙類乙管”各類優(yōu)化措施。 全力確保旅客安全出行。春運期間,秦皇島機場始終堅持“安全隱患零容忍”,強化各類運行風(fēng)險管控。提升安保等級,加大員工培訓(xùn)和對易燃易爆等物品的檢查力度;加強惡劣天氣條件下機坪巡視和天氣預(yù)警工作,發(fā)布天氣預(yù)警12次,保障道面除冰雪2次,確保運行安全;對助航燈光系統(tǒng)、除冰雪車輛、供電設(shè)備、飛行區(qū)FOD和消防設(shè)施進(jìn)行了節(jié)前檢查,杜絕各類隱患事故的發(fā)生,為旅客順利出行提供有力保障。 真情報務(wù)伴隨旅客溫馨出行。春運期間,秦皇島機場積極落實機場集團(tuán)“溫暖回家路”工作要求,在候機大廳、值機柜臺、進(jìn)出站口等地擺放節(jié)日掛件、造型景觀,營造節(jié)日氛圍。 在除夕、初一贈送旅客“福”字、小掛件等伴手禮,推出“暖冬行動”春運志愿服務(wù)。志愿者在進(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站。針對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客設(shè)置特別關(guān)愛服務(wù)區(qū),指派專人進(jìn)行服務(wù)。保障輪椅旅客和無成人陪伴兒童旅客18人次。積極為旅客排憂解難,協(xié)助旅客找到丟失的手機和無線耳機各1部,旅客服務(wù)質(zhì)量和滿意度等方面進(jìn)一步提升,得到了旅客好評。 下一步,秦皇島機場將總結(jié)春運期間工作經(jīng)驗,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),以安全發(fā)展和航班恢復(fù)、拓展為工作重心,滿足廣大旅客出行需求。 |