本網(wǎng)訊（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：李夏報(bào)道）面對(duì)疫情帶來(lái)的航空市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)重塑，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)，立足以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的國(guó)家新發(fā)展格局，對(duì)接落實(shí)民航局構(gòu)建“干支通 全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)要求，按照集團(tuán)公司打造通程航班發(fā)展模式的工作部署，發(fā)揮京津冀世界級(jí)機(jī)場(chǎng)群重要樞紐機(jī)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，于變局中開(kāi)新局，加快構(gòu)建干支通航線互聯(lián)互通的高質(zhì)量航線網(wǎng)絡(luò)，普及通程航班服務(wù)，推進(jìn)“干線機(jī)場(chǎng)樞紐化、支線機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化”，進(jìn)一步滿足航空旅客大眾化、便利化出行需求，加快推進(jìn)京津冀民航協(xié)同發(fā)展，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得顯著成效。截至目前，石家莊機(jī)場(chǎng)年累計(jì)完成中轉(zhuǎn)旅客47.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)145.6%，較2019年同期增長(zhǎng)62.9%，中轉(zhuǎn)旅客在機(jī)場(chǎng)吞吐量中的占比達(dá)到了10.6%，較2019年提升8.2個(gè)百分點(diǎn)。 積極構(gòu)建互聯(lián)互通的航線網(wǎng)絡(luò)。圍繞“一核四網(wǎng)”航線網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升石家莊機(jī)場(chǎng)區(qū)域樞紐輻射功能，構(gòu)建中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化與長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)等主要城市群之間的航空聯(lián)接，打造至省會(huì)城市、國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市、省內(nèi)地級(jí)市間的空中快線，拓展熱點(diǎn)旅游航線，每天5班及5班以上快線達(dá)到20條，國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)旅游城市達(dá)到68個(gè)，省內(nèi)“石張快線”、“石承快線”分別達(dá)到每日8班和每日6班，航班時(shí)刻覆蓋早、中、晚多個(gè)時(shí)段。通過(guò)干支航班的銜接，有力提升航線網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)性和通暢性，省內(nèi)支線機(jī)場(chǎng)地區(qū)旅客通過(guò)石家莊機(jī)場(chǎng)可中轉(zhuǎn)全國(guó)70多個(gè)城市，以干帶支、以支促干的航線網(wǎng)絡(luò)體系逐步形成。 深入推進(jìn)中轉(zhuǎn)便利化。推出了“從家飛-樂(lè)享中轉(zhuǎn)”四免、三優(yōu)、二享中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)流程、解決旅客中轉(zhuǎn)中的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了覆蓋全部運(yùn)營(yíng)航司的跨航司中轉(zhuǎn)旅客行李直掛。自主建設(shè)了河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)通程值機(jī)系統(tǒng)，張家口、承德、秦皇島三地省內(nèi)支線旅客經(jīng)石中轉(zhuǎn)可享受到“一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛目的地”服務(wù)。建設(shè)了河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)從家飛旅客服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了中轉(zhuǎn)服務(wù)線上預(yù)約等中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)。 加快完善通程航班服務(wù)。推進(jìn)民航局通程航班管理平臺(tái)、中航信中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)在機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下轄的石家莊、張家口、承德、秦皇島機(jī)場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)，結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用，優(yōu)化完善中轉(zhuǎn)保障流程。同事，加強(qiáng)通程航班產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣，已上線24條航線、54個(gè)航班組合的“河北航+華夏航”、春秋航通程航班產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“一次支付 一次值機(jī) 一次安檢 行李直掛 中轉(zhuǎn)無(wú)憂”的通程航班中轉(zhuǎn)服務(wù)。 強(qiáng)化通程航班產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣。加強(qiáng)與OTA平臺(tái)、航空公司合作，豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)符合旅客需求的中轉(zhuǎn)機(jī)票產(chǎn)品、通程航班產(chǎn)品上線銷(xiāo)售，提升旅客對(duì)石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)的認(rèn)知度。建立常態(tài)化市場(chǎng)宣傳機(jī)制，利用微信公眾號(hào)、從家飛旅客服務(wù)平臺(tái)及媒體渠道持續(xù)開(kāi)展中轉(zhuǎn)聯(lián)程、通程航班服務(wù)宣傳，通程航班服務(wù)影響力持續(xù)擴(kuò)大。 下一步，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將持續(xù)構(gòu)建高品質(zhì)中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)干支航線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，優(yōu)化通程航班航線結(jié)構(gòu)，提高通程航班的有效銜接性，打造石家莊機(jī)場(chǎng)為華北與西南、華北與中南、東北與西北、東北與西南、西北與中南的最佳中轉(zhuǎn)點(diǎn)。打造河北特色通程航班模式，加強(qiáng)與文旅部門(mén)、航空公司合作，深化航旅融合，打造一批精品通程航班中轉(zhuǎn)航線，聯(lián)合文旅部門(mén)、航空公司推出配套中轉(zhuǎn)旅游產(chǎn)品，延伸通程航班服務(wù)鏈條，提升通程航班產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。完善高效能保障體系，多角度做好中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障，依托通程管理平臺(tái)和中轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，完善中轉(zhuǎn)服務(wù)保障流程，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)保障效率。推進(jìn)從家飛旅客服務(wù)平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)服務(wù)券的線上自助領(lǐng)取，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)的智慧化水平；升級(jí)中轉(zhuǎn)休息區(qū)，完善休息、餐飲娛樂(lè)等服務(wù)功能，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。 |
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